Visão Geral O que inclui Recursos Suporte Obter Obter O Sun GlassFish Portfolio é um líder na relação desempenho/preço, com várias opções de preço que lhe permitem adaptar-se enquanto o seu negócio cresce - além de uma assistência de nível empresarial sem paralelo. Contactar a Sun Contactar a Sun Agora Vendas de contacto Ligue para Sun Gratuitamente GlassFish Portfolio Básico Prata Ouro Platina   Comprar Agora Comprar Agora Comprar Agora Falar com a Sun Subscrição ilimitada Subscrição ilimitada N/A N/A Sim Falar com a Sun Sim Falar com a Sun Software GlassFish Enterprise Server Sim Sim Sim Sim GlassFish Web Stack 6 Sim Sim Sim Sim Java System Web Server/Proxy Server   Sim Sim Sim Message Queue   Sim Sim Sim GlassFish Web Space Server Nota 4 Nota 4 Nota 4 Incluído em Ilimitada Nota 4 Incluído em Ilimitada GlassFish ESB Nota 5 Nota 5 Nota 5 Incluído em Ilimitada Nota 5 Incluído em Ilimitada Produtos e Serviços Suplementares GlassFish HADB     Sim Sim Enterprise Manager -SNMP Monitoring -Perfomance Monitor -Perfomance Advisor     Sim Sim Assistência na resolução de problemas Número de Incidências N/A Ilimitada Ilimitada Ilimitada Número de contactos ao Apoio ao Cliente N/A Ilimitada (determinado pelo cliente) Ilimitada (determinado pelo cliente) Ilimitada (determinado pelo cliente) Assistência Técnica Online N/A 24x7 24x7 24x7 Assistência Técnica Telefónica N/A 12x5 24x7 24x7 Tempo de resposta N/A 4 horas Transferência directa de chamada Transferência directa de chamada Edições e Actualizações de Software Sim Sim Sim Sim Gestão de casos baseada na Web   Sim Sim Sim Alertas e Notificações da Sun   Sim Sim Sim Assistência de interoperabilidade VIP da Sun     Sim Sim Assistência de auto-ajuda Base de Conhecimento Sim Sim Sim Sim Formação Biblioteca SunSpectrum eLearing     Sim 3 Sim 3 Gestão de conta Provedor do cliente       Sim Equipa de assistência ao cliente       Sim Gestão pró-activa de casos       Sim Chamadas de estado programadas       Sim Visitas no local programadas       Sim Revisão de Ambiente e Desempenho programadas       Sim 1 - Para preços fora dos Estados Unidos, escolha uma subscrição através do botão Comprar Agora e seleccione a sua divisa. O preço Por Servidor refere-se a cada servidor físico ou, se o servidor físico utilizar tecnologia de virtualização (xVM, zonas, etc), o preço Por Servidor é 1 Por Servidor por 4 servidores virtuais 2 - O nível mínimo de receita necessário para Assistência Premium Plus - mínimo de USD$150,000 - O nível predefinido de assistência é o nível Premium, inferior a USD$150,000 3 - Os clientes SunSpectrum recebem 2% do ACV para contratos que atinjam o limite mínimo de USD$135,000 (com um limite máximo de USD$50,000 por ano) 4 - O Sun GlassFish Web Space Server está incluído no GlassFish Portfolio Ouro e Platina Ilimitado, mas deverá ser adquirido separadamente quando comprar qualquer das ofertas do GlassFish Portfolio Por Servidor 5 - O Sun GlassFish ESB está incluído no GlassFish Portfolio Ouro e Platina Ilimitado, mas deverá ser adquirido separadamente quando comprar qualquer das ofertas do GlassFish Portfolio Por Servidor 6 - O GlassFish Web Stack  inclui Apache HTTPd, LigHTTPD, Tomcat, memcached, Squid, mod_jk, mod_perl, mod_ruby Regressar ao topo

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